Dúvidas comuns

Não. Somos um site informativo que compara casinos com licença do SRIJ. Não aceitamos apostas nem depósitos e não temos licença de jogo.

A equipa editorial do Ravonaflow, a partir de fontes públicas: o registo do SRIJ, os documentos de licença e as páginas dos operadores. Cada ficha indica a data da verificação.

É a média ponderada de quatro critérios: licença e proteção (30%), jogo responsável (25%), termos e pagamentos claros (25%) e apoio e experiência (20%). Os detalhes estão na Metodologia.

Mudam demasiadas vezes e as condições nem sempre são fáceis de confirmar. Preferimos não as publicar.

Confirma sempre o domínio na lista oficial do SRIJ: há imitações de marcas conhecidas em endereços parecidos.

18 anos. O regime jurídico do jogo online proíbe o jogo a menores, e os operadores são obrigados a verificar a idade.

Na plataforma de autoexclusão online do SRIJ. Vale para todos os sites licenciados, por um mínimo de 3 meses ou sem prazo.

Reclama primeiro junto do operador, que é obrigado a ter um procedimento de reclamações. Se o problema for uma prática ilegal, há também a via da denúncia ao SRIJ.

Algumas são ligações de afiliado: podemos receber uma comissão se abrires conta. Estão identificadas como publicidade.

Sempre que atualizamos uma página voltamos a consultar o registo do SRIJ e as fontes citadas; a data aparece em cada ficha.

Na lista de entidades licenciadas do SRIJ. Procura a marca, confere o endereço .pt e o nome da empresa titular e, por fim, abre o PDF da licença. O passo a passo, com um exemplo real, está no guia Licença SRIJ.

Ou a licença não o permite, ou o operador escolheu não o oferecer. A LeBull só está autorizada para máquinas e a YoBingo para máquinas e roleta francesa. Já a Vincino pode oferecer blackjack, mas no site só confirmámos slots.

No registo, antes de jogares — é aí que o operador confirma quem és e que não estás impedido de jogar. Mais tarde, para levantar, pede também prova de que o IBAN é teu. Explicamos tudo em Verificação de identidade.

Não. Os casinos licenciados só pagam para uma conta de pagamento de que sejas titular. Métodos e prazos declarados por cada operador estão no guia de métodos de pagamento.

A reclamação dirige-se ao operador, que tem de ter um procedimento para a tratar. A denúncia vai para o SRIJ e serve para situações ilegais — jogo sem licença, jogo de menores ou de pessoas autoexcluídas — e pode ser feita sem te identificares.

Tem. Para o jogador, é uma contraordenação prevista no regime jurídico do jogo online. E perdes as proteções: a autoexclusão nacional não se aplica, o site não tem de confirmar a idade de quem lá joga e não há um regulador português a quem recorrer.

Não. A chamada não te custa nada e não precisas de dizer quem és. O serviço pertence ao ICAD e funciona nos dias úteis, das 10h às 18h.

Não. As licenças são atribuídas só às entidades que exploram o jogo. Por isso não usamos o logótipo do regulador como selo: os dados de cada licença estão no registo oficial, e é para lá que te enviamos.